Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
Für Rücksendungen aus Deutschland, EU, Schweiz, UK:
Fülle einfach das Rücksendeformular aus, um deine Retoure zu registrieren und das Versandetikett herunterzuladen. Verpacke die Artikel sicher und gib das Paket bei dem auf dem Etikett angegebenen Kurierdienst ab.
Die Kosten für die Rücksendung werden von deiner Rückerstattung abgezogen.
Für Rücksendungen aus anderen Ländern:
Fülle das Rücksendeformular aus, um deine Retoure zu registrieren. Verpacke die Artikel sicher und sende sie an:
Yahmo GmbH c/o MOODJA
Leipziger Straße 20
14612 Falkensee
Deutschland
Bitte achte darauf, dass der Absendername mit dem des Bestellers übereinstimmt, damit wir deine Rücksendung bearbeiten können.
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Artikel (maximal 14 Tage). Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, wenn die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt ist. Hinweis: Bei einigen Zahlungsanbietern kann es 1-3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen umtauschen.
Für Umtausch innerhalb Deutschlands:
Fülle das Umtauschformular aus, um deine Anfrage zu registrieren und lade das mitgelieferte Versandetikett herunter. Verpacke deinen Artikel sicher und gib das Paket bei dem auf dem Etikett angegebenen Kurierdienst ab. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird dir der Umtauschartikel automatisch zugesandt. Der Umtausch innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Für Umtausch innerhalb der EU:
Fülle das Umtauschformular aus, um deine Anfrage zu registrieren, und sende das Paket auf eigene Kosten an uns:
Yahmo GmbH c/o MOODJA
Leipziger Straße 20
14612 Falkensee
Deutschland
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird der Umtauschartikel kostenlos an dich verschickt. Bitte achte darauf, dass der Absendername mit dem des Bestellers übereinstimmt, damit wir die Rücksendung deiner Bestellung zuordnen können.
Für Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern können wir leider keinen Umtausch anbieten.
Einer meiner Artikel ist beschädigt angekommen. Was muss ich tun?
Es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Bei defekten oder beschädigten Artikeln wende dich bitte an support@yahmo.com und füge Bilder und eine kurze Erklärung des Problems bei, damit wir uns um einen Ersatz kümmern können.
Du hast eine Frage?
Wir sind für dich da. Schreibe uns an support@yahmo.com.
