Wie sende ich einen Artikel zurück oder tausche ihn um?

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum zurücksenden. Klicke hier, um einen Artikel umzutauschen oder zu retounieren.

Internationale Rückgaben

Fülle zuerst das Formular in unserem Retouren-Portal aus und sende den Artikel dann zu uns zurück.

Bitte achte darauf, dass auf dem Paket der Name des Bestellers als Absender angegeben ist, damit wir die Rücksendung deiner Bestellung zuordnen können.

Adresse für Rückgaben und Umtausch:

Yahmo c/o MOODJA
Leipziger Strasse 20
14612 Falkensee
Germany

Wie läuft die Rückerstattung ab?

Wenn du eine Erstattung des Kaufpreises wünschst, zahlst du nur die Kosten für den Rückversand der Artikel an uns. Wir erstatten dir den Artikelpreis zurück, sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und der Zustand von uns geprüft wurde. Dieser Vorgang kann bis zu 14 Tage dauern, geht aber normalerweise viel schneller. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung über die zuvor ausgewählte Zahlungsmethode erfolgt ist. Bei einigen Zahlungsanbietern kann dieser Vorgang 1-3 Werktage dauern.

Einer meiner Artikel ist beschädigt angekommen. Was kann ich tun?

Hoppla. Das tut uns leid, dass das passiert ist. Wende dich bei defekten oder beschädigten Artikeln an support@yahmo.com, einschließlich Bildern und einer kurzen Erläuterung des Problems, und wir senden dir einen Ersatz zu.

Hast du noch eine Frage?

Wir sind für dich da. Schreib uns an support@yahmo.com.